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售前培训
服务人员为潜在客户讲解设备所涉及的理论知识,工作原理、电气原理、结构;培训客户技术人员机器工艺参数的设定,工艺流程的掌握,设备的实际操作以及日常的维护、保养方法等。装机服务售后服务人员将货物及时安全地送至客户工厂交货后,进行安装,根据客户参数需求进行调试,并对客户技术人员进行培训,使客户的技术人员具有独立操作设备和维护保养能力。维修服务售后服务人员会定期到客户工厂进行寻访或电话访问,了解设备使用情况。